Вы можете сделать заказ на лекарственные препараты по телефону/факсу
8(83342)4-22-52,  либо по электронной почте: e-mail apteka21-koteln@yandex.ru,
Работник, ответственный за размещение на сайте в сети "Интернет" информации о лекарственных препаратах:
Демин Дмитрий Валерьевич 8(83342)4-22-52, e-mail apteka21-koteln@yandex.ru;
Если вы хотите, чтобы вам доставили заказ, обратитесь в нашу Курьерскую службу по телефону  8(8334)2-4-22-52
Режим работы «Курьерской службы» аптеки №21: с 10:00 до 18:00
в будние дни (с понедельника по пятницу).
При заказе на сумму до 2000  рублей взымается е вознаграждение за доставку. Размер вознаграждения указан ниже. При предзаказе на сумму более 2000 рублей (без учета скидки) доставка будет бесплатной;
Заявки для курьерской службы  принимаются ежедневно с 8:30 до 15:00, в пятницу с 8:30 до 12:00. Заявки, принятые после 15:00, в пятницу после 12:00, будут обработаны и доставлены на следующий день и в понедельник соответственно. При оформлении заказа в вечернее или более позднее время, доставка осуществляется на следующий рабочий день или в любой другой день по согласованию с клиентом.
Размер оплаты за доставку: 250 рублей
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА: БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ через платежный терминал
Обязанности Покупателя при приёмке заказа (лекарственных средств, приобретённых дистанционным способом):
- проверить целостность транспортной упаковки,
- самостоятельно вскрыть транспортную упаковку,
- сверить содержимое заказа с описью вложения,
- проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности),
- расписаться в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации и службе доставки. Покупатель осматривает товар и подписывает акт приема-передачи. При обнаружении Товаров не надлежащего качества (несоответствие внешнего вида, не соблюдение температурного режима), Покупатель имеет право на возврат Товара. Для этого Покупатель возвращает сотруднику Курьерской службы  заявленный Товар.
Особенности приёмки заказа, который содержит термолабильный лекарственный препарат.  По требованию покупателя осуществляющий доставку работник демонстрирует соответствие температурного режима, при котором хранился лекарственный препарат при доставке, условиям хранения лекарственного препарата, указанным на его вторичной (потребительской) упаковке. В этом случае покупатель подтверждает данное соответствие на акте сдачи-приемки заказа, или на ином документе, подтверждающем факт доставки термолабильного лекарственного препарата.
Заказ на услугу Курьерской службы  расценивается, как согласие с условиями доставки заказа.
Покупатель вправе отказаться от доставленного лекарственного препарата надлежащего качества до оплаты заказа. В этом случае оплачивается только услуга по доставке.